Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u stomatološkoj klinici
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera u stomatološkoj klinici koji će biti prvi kontakt pacijenata i pružati efikasnu administrativnu podršku. Kandidat će upravljati zakazivanjem pregleda, odgovarati na telefonske pozive, voditi evidenciju pacijenata i pomagati u organizaciji rada klinike. Potrebno je da bude komunikativan, ljubazan i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Recepcioner će sarađivati sa stomatolozima i ostalim članovima tima kako bi obezbedio visok nivo usluge i zadovoljstvo pacijenata. Takođe, biće zadužen za održavanje urednosti prostora recepcije i blagovremeno rešavanje administrativnih zadataka. Iskustvo u radu sa medicinskom dokumentacijom i osnovno poznavanje stomatološke terminologije predstavlja prednost. Kandidat treba da poseduje osnovne kompjuterske veštine i sposobnost rada sa softverom za zakazivanje. Odgovornost, tačnost i profesionalan pristup su ključni za uspeh na ovoj poziciji. Pridružite se našem timu i doprinesite kvalitetu usluge u našoj stomatološkoj klinici.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata u kliniku
- Zakazivanje i potvrđivanje termina pregleda
- Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija
- Vođenje evidencije i ažuriranje podataka o pacijentima
- Koordinacija sa stomatolozima i medicinskim osobljem
- Održavanje urednosti i organizacije prostora recepcije
- Obrada administrativnih zadataka i dokumentacije
- Pomoć u naplati usluga i izdavanju računa
- Rešavanje upita i reklamacija pacijenata
- Pridržavanje pravila zaštite podataka i privatnosti
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili odgovarajuće obrazovanje
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Odlične komunikacijske i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i kancelarijskog softvera
- Ljubaznost, strpljenje i profesionalan odnos prema pacijentima
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Osnovno poznavanje stomatološke terminologije je poželjno
- Pouzdanost i odgovornost u izvršavanju zadataka
- Fleksibilnost i spremnost na učenje
- Dobre veštine rešavanja problema
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu na recepciji ili sličnim poslovima?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa pacijentima?
- Da li imate iskustvo sa zakazivanjem termina i vođenjem evidencije?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i zahtevnim pacijentima?
- Koje računalne programe poznajete i koristite?
- Da li ste radili u medicinskom okruženju ranije?
- Kako biste rešili konflikt između pacijenta i osoblja?
- Da li ste spremni da radite u smenama?
- Kako održavate profesionalan odnos sa kolegama i pacijentima?
- Koje su vaše jake strane koje biste istakli za ovu poziciju?
